2022-08-12 00:00:00 來源： 點(diǎn)擊：5382 喜歡：0
作為生鮮配送商，你是否常遇到這樣的問題：1.訂單太多，客戶下單時(shí)間集中，導(dǎo)致分揀人員的速度跟不上，員工壓力大，客戶也不滿意。2.分揀人數(shù)配置多，在訂單低峰時(shí)期，浪費(fèi)人力成本;人員配置少了，高峰時(shí)期忙不過來，耽誤工作，來回調(diào)動(dòng)人員管理麻煩。3.夜班員工的投入大，作為配送企業(yè)，客戶下單基本也是夜間，夜間分揀人員的工作任務(wù)重，同時(shí)人力成本和出錯(cuò)率也遠(yuǎn)超白天。長期導(dǎo)致訂單錯(cuò)誤率高，客戶售后問題多，嚴(yán)重影響企業(yè)口碑。
針對生鮮行業(yè)常見的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，生鮮配送管理系統(tǒng)作為專業(yè)的垂直于生鮮行業(yè)的系統(tǒng)軟件，不僅可以在PC端處理各種訂單信息。也可以在移動(dòng)端操作不同角色，例如業(yè)務(wù)員、司機(jī)端等進(jìn)行業(yè)務(wù)快捷操作處理。系統(tǒng)可以快速地進(jìn)行操作，省去大量時(shí)間和人力成本。我們簡單列舉一下比較費(fèi)事的三個(gè)環(huán)節(jié)。
一、客戶下單
傳統(tǒng)的接單方式，企業(yè)通過電話或者微信、短信以及拍照等方式接單，需要進(jìn)行錄單或者手抄單，進(jìn)行訂單匯總。如果有大量的客戶下單，處理訂單就需要多個(gè)接單員進(jìn)行操作，浪費(fèi)時(shí)間。如果商家使用生鮮系統(tǒng)，有自己的線上商城和下單小程序，可以快速進(jìn)行訂單處理，或者代客下單、智能錄單、語音下單、復(fù)制歷史訂單等多種下單方式多種形式，快速處理訂單業(yè)務(wù)。
二、分揀操作
在分揀環(huán)節(jié)，系統(tǒng)可以使用配套的智能分揀一體機(jī)，不僅可以設(shè)置不同的分揀類型，例如設(shè)置按商品分揀、按訂單分揀、按標(biāo)品分揀、按非標(biāo)品分揀以及商品預(yù)分揀等方式，實(shí)現(xiàn)快速分揀;同時(shí)搭配掃碼分揀、移動(dòng)分揀等形式實(shí)現(xiàn)分揀便捷操作。
三、財(cái)務(wù)對賬
一到月底，不少生鮮老板都比較頭大，與財(cái)務(wù)對賬、與供應(yīng)商對賬、甚至有時(shí)候需要與采購員對賬，每個(gè)月的訂單都堆成了小山，需要財(cái)務(wù)到月底騰出幾天進(jìn)行對賬。有時(shí)漏算錯(cuò)算，對于毛利率這么低的行業(yè)，辛苦一個(gè)月甚至還要賠本。生鮮系統(tǒng)不僅可以體現(xiàn)所有客戶賬單，也可以清晰展示不同商品的毛利率和銷售數(shù)據(jù)，讓企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)清晰可見。
生鮮配送行業(yè)屬于薄利性質(zhì)，更是需要規(guī)范化和精細(xì)化進(jìn)行管理，生鮮管理系統(tǒng)不僅是在分揀環(huán)節(jié)幫助企業(yè)，在眾多業(yè)務(wù)場景提高效率，更是全方面實(shí)現(xiàn)企業(yè)全鏈路的降本增效。
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